HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. Sözleşmenin Konusu ve Taraflar
1.1.Psikojik Danışman Nida ÖTEBAY (Psikosağlık Danışmanlık) aracılığı ile psikolojik
danışma yardımı aldığınız sürece belirli haklarınız ve sorumluluklarınız vardır. Bu sözleşme,
size sunacağımız psikolojik danışma yardımı, haklarınız ve sorumluluklarınız hakkında sizi
bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır. Bu sözleşmeyi imzaladığınızda, aynı zamanda formda
yer alan konularda aramızda bir anlaşma niteliği taşıyacaktır. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
1.2. Psikolojik Danışman Nida ÖTEBAY’ın kurucusu ve yöneticisi olduğu Psikosağlık
Danışmanlık tarafından online veya yüz yüze olacak şekilde sunulan Psikoterapi, Seans ve
Atölyelerden faydalanan tüzel kişiler “DANIŞAN” olarak, yardıma ihtiyaç duyduğunuz
alanlardaki uzman veya klinik psikologlar “DANIŞMAN” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Tanımı ve Süresi
2.1. Almış olacağınız bireysel psikolojik danışma ve hizmetler, profesyonel bir yardım
sürecidir. Sözleşmenin konusu, üzerinden seçeceğiniz Psikoterapi, Seans ve Atölyeleri
kapsamaktadır. İşbu sözleşme konusunu teşkil eden hizmetlerin sağlanması için internet
adresimiz olan https://psikosaglik.com/ adresinde sunulan Psikoterapi, Seans ve
Atölye hizmetlerinden/paket halinde sunulan hizmetlerden birinin seçilerek bedelinin
ödenmesiyle birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar ve hizmetin son
geçerlilik süresine kadar devam eder.
2.2. Oturumlar ve çalışmalar boyunca ilk önce sorununuzu tanımlamaya çalışacağız,
sorununuzun çözümüne yardımcı olabilecek unsurları keşfettikten sonra birlikte bir çözüm
için ilerleyeceğiz. Kişisel bilgileriniz merkezimizde yasal süreler içerisinde güvenli bir
şekilde saklanacaktır ve hiç kimseyle paylaşılmayacaktır. Yasal arşivleme süresi dolduktan
sonra imha edilecektir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) “veri
sorumlusu” ve “veri işleyen” için öngördüğü tüm yükümlülüklere uyduğumuzu; özel nitelikli
kişisel verilerin işlenmesinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 31.01.2018 tarihli ve
2018/10 K. No’lu kararında belirtilen önlemleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun
konuyla ilgili ileride yayınlayabileceği kararlarında yer vereceği önlemleri
aldığımızı/alacağımızı peşinen bildiririz.
3. Sözleşmenin Bedeli
3.1.İşbu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı ödenecek olan ücret
https://psikosaglik.com/ internet sitesinde ilgili hizmet sayfalarında belirtilen
miktar kadardır ve belirtilen ücretlere KDV dahildir.
3.2. Danışan, Hizmet Talebi oluşturduğunda, söz konusu Psikoterapi, Seans ve Atölyelere
ilişkin olarak belirtilen tutarı ödeyeceğini kabul eder.
3.3. Aldığınız hizmet 24 saat öncesinden teyit edilir. Katılamayacağınız durumda atölye ve
paket seanslar için alınan tüm paket programlar hariç, yalnızca tek seanslık hizmet talebi için
geçerli olmak üzere seans saatinden en az 24 saat öncesine kadar seansınızı ücretsiz iptal
etme hakkına sahipsiniz.
3.4. Gerektiğinde Atölye ve Seans Paket Programları dışında kalan tek seans için danışan ve
danışmanın birlikte karar vereceği yeni bir gün belirlenir. Danışanın, yeni bir gün
belirlenmesi talebi en fazla iki defa uygulanır. Üçüncü defa gün değişikliği halinde sözleşme
haklı nedenle tek taraflı olarak feshedilerek para iadesi yapılmaz.
3.5. Atölye ve Seanslar için alınan tüm paket programlar hariç, yalnızca tek seanslık hizmet
talebi için geçerli olmak üzere, hizmet talebi oluşturulup ödeme yapıldıktan sonra, danışanın
hizmet almaktan vazgeçmesi durumunda, keyfiyeti 24 saat öncesine kadar yazılı şekilde
merkezimize iletmesine müteakip cayma hakkını kullandığınız kabul edilerek para iadesi
gerçekleştirilir. Yazılı bildirimin merkezimize ulaştığı tarih, geçerli bildirim tarihi olarak
kabul edilir.
3.6. Danışan, danışman ile yaptığı görüşmelerin para iadesini talep edemez. Yine merkezimiz
tarafından sunulan Psikoterapi, Seans ve Atölye hizmetleri içerisinde danışanlara sunulan
oturum, canlı yayın, soru-cevaplar da dahil olmak üzere en az bir hizmetten faydalanılması
halinde para iadesi yapılmaz. Psikoterapi ve Seansların paket olarak alınması ve en az bir
terapi/seansa katılmanız halinde, kalan seans ücreti 3.4.maddede yazılı süreye uymamanız
halinde cayma hakkını kullanamayacağınızı ve para iadesi yapılmayacağını önemle bildiririz.
Zira Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 kapsamında, “Elektronik ortamda anında ifa
edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler”
ve yine “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin sözleşmeler”, cayma hakkının kullandırılamayacağı istisnalardan kabul
edilir. Danışmanlarımız tarafından sunulan yalnızca tek seanlar hariç, tüm paket programlar
ve atölye çalışmalar bir bütün halinde sunulur, bölünemez, ayrılamaz, bir bütün halinde
başlanılması ile anlam ifade ederek sonuç doğuran, tüketiciye anında ifa edilen hizmet
kapsamında olup cayma hakkı kullandırılamaz.
3.7. Danışan tarafından Web Sitesi üzerinden yapılacak ve tahsil edilecek olan tüm ödemeler
Garanti Bankası sanal pos olarak ise Paytr veya GarantiPOS sağladığı online ödeme platformu üzerinden alınır.
3.8. Ödemelere ilişkin tüm iş ve işlemler 3.7.madde de yazılı kurumlar tarafından
gerçekleştirilir.
3.9. Ödemelere ve ödeme sisteminden kaynaklanabilecek tüm sorunlar ve/veya oluşabilecek
zararlara ilişkin olarak ödeme platformu ve/veya ödeme gerçekleştirdiğiniz aracı kurumlar
tek başına sorumlu olup merkezimizin bunlara ilişkin olarak hiçbir yetki ve sorumluluğu
bulunmamaktadır.
3.10. Danışan tarafından beyan edilen isim, adres, telefon, e-posta, vergi dairesi gibi her türlü
bilgi, güncel, doğru ve eksiksiz olmalıdır. Şirket, söz konusu bilgilerin doğruluğunu ve
güncelliğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Söz konusu bilgilerin yanlış veya eksik
olması nedeniyle üyelerin veya 3. kişilerin uğrayacağı zararlardan sorumluluk ilgili Danışana
aittir.
3.11. Danışanın ağır psikolojik bozukluklarda, ilaç tedavisini gerektiren psikiyatrik
sorunlarda, kişinin kendisine ve başkasına zarar verme durumlarında ve mevzuat açısından
suç unsuru içeren durumlarda psikoterapi hizmeti verilmez. Danışanın yaşı gibi önemli
konularda ve/veya Danışmanı yanılttığı durumlarda doğabilecek herhangi bir sorundan
merkezimiz sorumlu değildir. Böyle bir durum fark edildiğinde hiçbir ihtar ve ihbara gerek
kalmaksızın danışmanın hizmeti kesme ve ücreti iade etmeme hakkı saklıdır.
4. Genel Hükümler
4.1. Onam Formu’nda yazılı ve tarafınızca kabul edilen hükümler, uygun düştüğü ölçüde
işbu sözleşme için geçerlidir ve birlikte hüküm ifade ettiği kabul edilir.
4.2. Psikolojik danışma, danışan ve danışman arasındaki profesyonel yardım ilişkisidir.
Danışanın süreçte en etkili sonucu elde etmesi için sürece aktif katılımı ve çabası
gerekmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için psikolojik danışman ile danışanın
birtakım sorumlulukları vardır. Psikolojik danışma yardımı aldığınız sürece, size sunacağımız
yardımın yararlı olması için, oturumlara belirlenen gün ve saatte devam etme
sorumluluğunuz bulunmaktadır.
4.3. Danışman, işbu Sözleşme ile Sözleşme süresi boyunca ve Sözleşme’nin sona ermesinden
sonra Psikosağlık Danışmanlık Merkezi’ni devre dışı bırakarak Danışanlar ile iletişim
kurmayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder. Tespiti halinde sözleşme tek taraflı olarak
derhal sona erdirilir. Menfi ve müspet zararlar danışana rücu edilir. Para iadesi gerçekleşmez.
4.4. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmenin uygulanması
sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku ve yürürlükteki
mevzuat uygulanacak olup, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, her yıl
belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici
işleminin yapılmış olduğu yer hakem heyetleri, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra
Daireleri yetkili olacaktır.
Bu sözleşmede yazılı maddeleri okudum. Danışan olarak haklarım, sorumluklarım ve
psikolojik danışmanın sorumlulukları konusunda bilgilendim. Psikolojik danışma yardımını
almayı ve bu sözleşmenin içerdiği koşulları kabul ediyorum.
Tarih:
Ad Soyad:
İmza:
